Politique de retours et échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner vos articles inutilisés dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Nous nous engageons à offrir des produits durables et une satisfaction garantie pour chaque client de Patagonia Québec.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial ou une boîte sécurisée.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Accédez à notre portail de retours en ligne pour imprimer votre étiquette d'expédition prépayée et le bon de retour.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis au point de service postal le plus proche afin qu'il soit acheminé vers notre boutique de Québec.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois l'inspection de qualité terminée, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.